Qu’est-ce qu’une base de données BtoB ?

Pour prospecter efficacement et réaliser un suivi client de qualité, il faut pouvoir disposer d’informations complètes sur les leads, les prospects et les clients actuels. Et pour cela, la base de données informatique BtoB est un excellent outil.

Permettant à la fois d’archiver, de stocker et de gérer les contacts et les informations qui les concernent, elle constitue une véritable mine d’or pour les équipes commerciales et la direction d’une entreprise. À condition toutefois qu’elle soit correctement alimentée et utilisée à bon escient. C’est pourquoi nous revenons en détail sur ce qu’est une Data Base B2B et comment elle peut vous aider à accroître vos ventes et améliorer la satisfaction de vos clients.

Comment définir une base de données B2B ?

Une base de données, aussi appelée Data Base en anglais, est un espace de stockage contenant des informations chiffrées et/ou textuelles. Dans le cadre de la prospection B2B, il s’agit d’un fichier qui regroupe des données sur les clients et les clients potentiels de l’entreprise. Mais plus qu’un simple document numérique statique répertoriant des informations, cette base de données a aussi vocation à faciliter la gestion des contacts, des ventes et des opportunités. Les informations y sont donc méthodiquement rangées, avec des fonctionnalités de tri, d’analyse, d’extraction, etc.

Une base de données B2B peut prendre la forme d’un fichier informatique dans un tableur, être incluse dans un logiciel CRM ou encore être accessible auprès d’un fournisseur de données en ligne.
Il est possible de la construire par vous-même, en saisissant les informations recueillies au fil de vos prospections et/ou grâce à des processus automatisés (recueil de données lors de l’inscription à une Newsletter par exemple).

Que doit contenir une Data Base B2B ?

Pour qu’elle se révèle vraiment utile, une base de données BtoB doit intégrer un certain nombre d’informations indispensables :

  • – Nom et prénom du contact ;
  • – Nom de l’entreprise et son secteur d’activité ;
  • – Poste occupé par le contact dans son entreprise ;
  • – Localisation de l’entreprise ;
  • – Coordonnées du contact (numéro de téléphone, adresse e-mail, compte sur les réseaux sociaux professionnels, etc.).

Mais pour réaliser correctement votre prospection, vous aurez aussi besoin de données à liées au contexte de ces leads, prospects et clients. Cela va permettre d’intervenir au bon moment et d’avoir un discours plus pertinent et accrocheur. Ces données peuvent concerner les événements tels que les nominations, levées de fonds, projet IT, digital, de recrutement mais aussi les interventions à des conférences, la présence dans des Palmarès (ex : Top ESN, French Tech 120…)… 

Pourquoi utiliser une telle base de données ?

Sans base de données B2B, comment savoir quels sont les clients potentiels, comment les contacter, quels sont les clients à relancer ? En réalité, cela est presque impossible, surtout lorsque l’on a affaire à un large marché et à un portefeuille client de plusieurs dizaines, voire centaines d’entreprises.

La Data Base BtoB représente en effet l’outil de base de tout commercial :

  • – elle l’aide à identifier les leads, prospects et clients à contacter en priorité ;
  • – elle permet de décider des actions de marketing et des campagnes de communication à mettre en œuvre pour chaque segment ;
  • – elle fait gagner un temps précieux, grâce à des informations à jour et organisée, des fonctionnalités de tri, d’automatisation de process, etc.
  • – elle aide à être plus efficace notamment lorsqu’elle intègre des informations à jour.

En somme, la base de données permet d’avoir une connaissance précise de vos cibles et de vos clients actuels, pour mettre en place des actions de prospection pertinentes et au moment opportun.

La solution B2B Nomination : plus qu’une simple base de données

De nombreux sites web vous proposent l’achat de base de données et de fichiers de prospection BtoB, vous promettant d’avoir accès à des milliers de contacts. Cela peut sembler attrayant, tant il est chronophage de se constituer sa propre base de données via des recherches en ligne, des coups de téléphone, des échanges d’emails, etc.

Toutefois, il faut garder à l’esprit qu’un bon ciblage est la clé, et qu’il ne faut pas se contenter d’un nom et d’un prénom pour disposer d’une bonne base contact.

C’est pourquoi Nomination a mis en place une solution de prospection commerciale B2B complète, qui offre des informations et des fonctionnalités que vous ne retrouverez nulle part ailleurs : organigramme de l’entreprise, plus de 50 critères de recherche, analyse du portefeuille client pour segmenter les contacts, suggestion de leads qualifiés, biographie, coordonnées etc.
L’autre avantage indéniable réside dans la mise à jour constante des données proposées. Cela est crucial lorsque l’on sait à quel point le turn-over est rapide de nos jours et à quelle vitesse les entreprises peuvent évoluer.

En bref, vous n’avez pas ici affaire à une Data Base statique, mais à une plateforme mise à jour quotidiennement, vous permettant d’accéder à des informations directement disponibles, fiables et pertinentes pour votre business.

Nomination est la plateforme de référence en prospection B2B. Notre mission : vous aider à gagner du temps et accélérer votre business ! Complétez le formulaire pour échanger avec nos experts.