Fidélisation des clients

La fidélisation de vos clients est essentielle dans votre stratégie marketing.

Pour cela, Nomination a développé des services qui répondent à votre demande. Abonnez-vous par exemple à l'interface en ligne NomiMail qui permet de mettre en place une action de marketing relationnelle, de gérer votre campagne d'e-mailing tant pour votre action de fidélisation que pour la conquête de nouveaux clients.

Paramétrez cet outil pour vous assurer une traçabilité totale de vos actions commerciales : newsletter, communiqué, offre spéciale clients. Analysez les retours de votre campagne et améliorez l'efficacité de vos campagnes téléphoniques.

Pour une gestion simple et performante de votre relation client, utilisez le CRM de Nomination (NomiCRM). Accessible 24h/24, facile d'utilisation, il vous offre de nombreuses possibilités : listes des actions commerciales en cours, coordination des agendas, partage de l'information, rapports d'activité, reporting commercial et passerelle vers NomiBase (accès à 150 000 décideurs en  France) pour mettre à jour vos données clientes. Idéal pour mieux connaître ses clients et lancer un programme de fidélisation clients.

Le coût de maintien d'un client est jusqu'à cinq fois inférieur au coût de conversion d'un prospect. Il est donc vital d'anticiper les changements de décideurs. Grâce au service d'alertes NomiHebdo, vous recevez chaque Lundi par mail les changements de décideurs de votre secteur d'activité et de vos marchés cibles.