Business case : Mazars

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Business case Mazars

Mazars relance son projet CRM auprès de Nomination

À propos

Groupe d’origine française dont les principaux métiers sont l’audit et le conseil, Mazars compte 23.000 collaborateurs répartis dans 89 pays.

Contexte

Avant Nomination, Mazars avait lancé un projet CRM mais l’adoption des collaborateurs était faible. En conséquence, les données étaient devenues obsolètes. Au côté de Nomination, le but était de réengager les équipes pour que le CRM devienne un compagnon au quotidien pour les équipes de Mazars. Dans ce business case, Bastien Caillaut, directeur marketing de Mazars, et Nadia Metlaine, responsable CRM au sein de la société reviennent sur leur collaboration avec Nomination et les bénéfices apportés.

SECTEUR D'ACTIVITE

Conseil en Audit

Service nomination utilisé

Connecteur CRM

année de création

1940

client depuis

2011

« Nous avons multiplié par trois notre volume de contact et nous avons gagné en qualité »

Bastien Caillaut et Nadia Metlaine, Directeur Marketing et Responsable CRM

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