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Nomination lance son programme ambassadeurs

Nomination lance son programme ambassadeurs

Roulement de tambours ! Nomination ouvre un nouveau cycle dans sa relation aux utilisateurs avec le lancement du programme ambassadeurs. Découvrons en quoi cela consiste avec Céline Jardat, Responsable projets clients.

Peut-on dresser un portrait-robot de l’ambassadeur Nomination ?

On vous rassure tout de suite : pas besoin d’être passé par le Quai d’Orsay !

Le programme ambassadeurs rassemble nos meilleurs utilisateurs. Attachés à la promesse portée par Nomination et aguerris aux subtilités de la plateforme, ils ont une vision précise de nombreuses fonctionnalités. Ils ont été sélectionnés selon leur activité et usage : nombre de listes constituées, d’emails envoyés depuis notre outil et de connexions.

Quels bénéfices vont-ils en tirer ?

Afin de marquer leur entrée dans le club, tous nos ambassadeurs reçoivent un kit de bienvenue contenant :
– une carte de membre pour des avantages exclusifs
– une clé USB renfermant une surprise
– de quoi égayer leur ordinateur
– un joli mug pour accompagner leur pause-café !

Et puis, tout au long de l’année, une partie de leurs besoins culturels seront comblés. Que diriez-vous de bénéficier de places de cinéma ou d’assister à une représentation au Théâtre National de Chaillot ?

Auront-ils d’autres avantages?

Les membre du programme sont invités à s’exprimer sur certains axes de réflexion internes. En affirmant leurs enjeux et besoins, ils participent aux futures évolutions de la plateforme. Nomination compte sur leurs avis car leurs avis comptent. Ils sont des acteurs du changement à part entière.

Auriez-vous des exemples de réalisations conjointes ?

Nos ambassadeurs ont été impliqués sur la refonte de l’accès manager (qui permet à un manager d’avoir une vision de l’activité de son équipe) et sur l’ajout d’un historique mutualisé (qui permet de visualiser toutes les actions de l’utilisateur et de ses collègues sur un compte ou un décideur). Dernièrement, lors d’un atelier, nous avons réfléchi ensemble afin de repenser l’ergonomie d’une application. Cette consultation a porté ses fruits puisque de nombreux utilisateurs nous ont livrés des retours positifs par la suite.

Le programme ambassadeur s’inscrit dans une démarche de relation de confiance avec une réelle prise en compte des retours users.

Quelque chose à ajouter sur le programme ambassadeurs ?

Une des forces de Nomination, c’est d’être une entreprise à taille humaine. Les échanges y sont facilités pour les ambassadeurs comme pour nos clients de manière générale.

Par ailleurs, le cercle des ambassadeurs est amené à s’élargir. Chaque utilisateur peut devenir l’ambassadeur de demain. Usage et assiduité seront récompensés !

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